ご注文商品は、営業所ではお引渡しがいたしかねますため、
ご自宅にてお受け取りくださいませ。

受取日時を指定いただき、営業所留めになっている商品を
早めにお受け取りになる場合は、

お客様自身で、お電話にて営業所宛に受取日時の変更依頼をしていただき、
ご自宅に配達してもらうように、お願いいたします。

大変申し訳ないのですが、
ご注文時にキャンペーンコードの入力を忘れた場合、
後ほどお問い合わせフォームやメールにてご連絡いただいても
承ることができません。

後からの申告もＯＫにしてしまいますと、
他のお客様に不平等になってしまい、きちんとしたサービスを提供できません。

お客様への公平なサービスのため、
何卒ご了承いただければと思います。

申し訳ございませんが、
商品の発送は、ご注文商品が揃ってから、
まとめて発送させていただきます。

納期の異なる商品を、別々に受け取りたい場合は、
２回に分けてご注文くださいますようお願いいたします。

一部地域を除き、配達日時をご指定いただけます。

諸々の事情（交通事情など）により、
多少前後してしまう場合がございます。

ご指定の日時は大体の目安として
お考えいただきますよう、ご了承下さい。

※お届け先が会社や学校など、ご自宅以外の場合、
ご希望の配達時間にお届けできない場合がございます。
（配達日のご指定は可能です）

申し訳ございません。

個別の割引サービスは行っておりません。

お客様に公平にお買物を楽しんでいただくため、
みなさまに同条件での価格提示させて頂いております。

ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

申し訳ございません。

セール期間を告知の上、全てのお客様に
同じ条件で御購入頂いておりますので、
大変申し訳ございませんが最新の価格での販売とさせて頂きます。

ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

メーカーの価格改定、仕入時の為替レート、
ロット数の増減などの理由により、
商品の価格は予告なく変更される場合がございます。

商品価格は、お客様が注文を確定されたときの
価格とさせていただきます。

また当店発行のメールマガジン掲載商品は、
期間限定で通常価格より廉価販売している場合がございます。

尚、メールマガジン以外で、
セールや値下げのご案内は行っておりませんのでご了承ください。

申し訳ございません。
ご注文はインターネットでのみ承わっております。

当店では、ご注文から商品配送までを
システムで自動化する事により、
廉価での商品販売、お客様へ素早い商品発送を行っております。

システム上、お電話、メール、FAX、郵便でのご注文は
承わる事ができませんので、何卒ご了承くださいませ。

当店は、インターネット通信販売のショップとなっております。
実店舗はございません。

ご注文頂きました商品は、
静岡の配送センターより直接発送させて頂いておりますので、
直接商品をご覧頂いたり、取りに来て頂くことは出来ません。

ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

ご自宅、または職場へのお届けのみとさせていただきます。

※あて先がホテル、ウィークリーマンション、
私書箱、私設私書箱、宅配便の営業所の場合、
予告無く、ご注文キャンセルとさせていただく場合があります。

予めご了承ください。

商品は、すべて佐川急便の宅配便で発送いたしております。

事故防止（荷物紛失、破損への補償）のため、
定型外郵便、EXPACK500、メール便などでの発送には
対応いたしかねますので、ご了承ください。

ご不在の際には、佐川急便が不在票をお入れしておりますので、
不在票をご覧いただき、お客様ご自身で
再配達の手続きをおとり下さい。

ポイントの利用は、500ポイントからになります。

サイト上で販売していない商品は、お取扱いがございません。

また、過去に販売していた商品でも、
販売終了となった商品はお取扱いしておりません。

ショッピングカートをご利用の上、
お買物ください。

大変申し訳ございませんが、
メール、電話、FAX、郵送でのご注文には
対応しておりません。

商品詳細につきましてご不明な点などがございます方は、
まず以下をご確認ください。

1.まずは商品詳細ページをよくご覧ください。

2.ＦＡＱのページをご覧ください。
　各商品ごとに、よくあるお問い合わせ内容を
　掲載いたしております。

3.お客様の声には、その商品を実際ご使用された
ユーザー様のコメントが記載されておりますので、ご参考ください。

以上のページをご覧いただいても問題が解決しない場合
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

不在票が入っておりました場合、
お客様の留守時に配達員が伺っていたということですので、

不在票に記載の佐川急便の営業所へ
お客様自身でお電話いただき
再配達の日時をご指定ください。

詳しくは、不在票に記載がございますので
ご覧いただき、お手続きねがいます。

申し訳ございません。
在庫切れ商品の入荷日については、
事前にお伝えすることができかねます。

これは、メーカーの欠品、商品輸入時の航空便や
税関の状況などにより、入荷予定日が
大幅に変更することがあるためです。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

なお、ウィッシュリストを使用することにより
購入したい商品を、簡単にチェックすることができますので
ご利用ください。

商品の予約注文は承っておりませんが、
ウィッシュリストを利用することで、在庫切れの商品を
簡単にチェックすることができます。

※ウィッシュリストは会員登録後、
使用が可能となります。

キーワード検索、ジャンル検索、商品カテゴリマップから
商品を探すことが出来ます。

商品の破損汚損、品違いなどの問題がございました場合、
速やかに良品と交換させていただきます。
送料は弊社が負担いたします。

お手数ですが、お問い合わせフォームより
受注番号、お名前、メールアドレス、電話番号を記入のうえ、ご連絡ください。

※同一商品が在庫切れの場合は、返品とさせていただき、
代金をお返しさせていただきます。

申し訳ございませんが、
不良品以外の商品交換は行っておりません。

お手数ですが、お手元の商品は一度ご返品いただき、
新たに希望される商品は、ホームページより再度ご注文ください。

返品条件など、詳しくは返品・交換についてをご覧の上、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

受注確認メール送信後のキャンセルにつきましては、
在庫の確保、梱包費用、人件費などが発生しているため
キャンセル料を頂戴しております。

また、商品到着後のお客様都合による返品につきましては、
送料は、お客様ご負担でお願いしております。

詳細につきましては、
返品・交換についてをご覧ください。

お問い合わせフォームより、お名前、メールアドレス、受注番号を明記の上、
お問い合わせください。

ショッピングカートを使用して再注文いただいた場合は、
ご新規の注文とみなされ、送料は別々に頂戴いたします。
（自動的におまとめは、されません）

ご連絡のタイミング(出荷準備段階のご注文など）によっては、
追加注文は出来ません。
この場合、別途送料が加算されますのでご注意下さい。

お手数ですがお問い合わせフォームよりキャンセルをご依頼ください。

ご連絡のタイミングによって、
キャンセルが間に合わない場合もございます。
（夜間、定休日、受注確認メール送付後）

その場合、キャンセル手数料を頂戴する場合がございますので
あらかじめご了承ください。

商品到着後のお客様のご都合による返品につきましては、
送料はお客様ご負担でお願いしております。

ご注文いただいた商品の中に、
納期が「即納」以外のものがなかったでしょうか。

複数の商品をご購入頂きました場合は、
「すべて揃ってから」の商品発送とさせて頂いております。

ご注文商品の納期が全て即納であるにもかかわらず、
３営業日以内に発送の案内メールが確認出来ない場合は、
お問い合わせフォームより、
ご連絡ください。

通常、ご注文日の翌日までに
注文内容の確認メールをお送りいたしますが、
土日祝日、およびその前日午後にご注文頂いた場合は、
メールの送信が休日明けなる場合がございますので
ご了承ください。

ご注文時のメールアドレスに誤りがある場合があります。

・全角が混ざっている
・ピリオドがカンマになっている
・ne.jpのneが抜けている

など、メールアドレスのご入力がありますと
自動返信が送信されません。

メールアドレスに誤りがありましたら、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当店にて、お調べいたします。

代金引換は、商品がお手元に届くまで
先払いの必要がありません。

商品お届けの際に
ドライバーに代金をお支払いして頂く決済方法ですので、
安心してお買物いただけます。

なお、決済手数料が別途300円必要となりますので
ご了承ください。
（お買い上げ31,500円以上は無料）

決済可能なカードの種類：

VISA　MASTER　JCB　AMEX
決済手数料は、当店が負担いたします。
日本国内発行のカードで、日本国内にお住まいの方のみ
利用できます。

分割・リボ払い：
お買上げ金額が1万円以上の場合は、
分割・リボ払いも可能です。
お手持ちのカードの可能分割回数をお確かめの上、
ご指定ください。

※1万円未満の決済で分割を指定されたり、
お客様の所有カードで御利用 いただけない
分割回数を選択された場合、決済自体が結果NGとして
返されてしまう場合がありますので、充分お気をつけください。

安全性について：

当店のクレジット決済は安全です。
当店では、お客様の大切なクレジットカード番号を
保有いたしません。

当店ではカード決済代行会社に業務を委託しており、
お客様のクレジットカードの情報を見ることはできません。

SSLによる暗号化通信で
カード番号は安全に送信されます

お客様のカード情報入力時には、
業界標準の暗号技術であるSSLによって
通信が保護されて安全に送信されますので、
第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。

決済サーバーは、第三者機関の日本ベリサイン株式会社により、
「サイトの運営主体の実在証明」及び
「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。
これらの技術により最高のセキュリティを確保しておりますので、
安心してショッピングをお楽しみください。

領収証は、商品と一緒に「納品書兼領収証」を同封しております。
また下記のものも、管轄省庁確認済の正式な領収証になります。

代金引換の場合

代金引換の受領書が領収証となります。
代金引換払いの手数料には既に収入印紙代が含まれており、
受領書は領収証としての効力を備えています。

社内の経理上、会社名での領収証が必要な方は、
ご注文時に宛先を会社名になさった上でご注文ください。

クレジットカード決済の場合

クレジットカード会社からの控えをご利用ください。
クレジットカード決済の場合、お客様の直接の契約先は、
各クレジット会社となります。

尚、手書きの領収証は、いかなる場合にも発行いたしておりません。

宛名・但し書きの個別のご対応、金額の増額・減額、金額記載無し、
内容の分割、日付記載なし、領収書・納品書の再発行等の
ご要望につきましてもお受け致しかねますので、
ご了承のほど、お願い申し上げます。

申し訳ございません。
当店では、現在のところギフト包装に対応しておりません。

お客様ご自身で、一旦商品をお受け取りになり、
大切な方へ心のこもった包装をなさってあげてください。

当店では、お客様のご注文をできるだけ早くお届けするため、
ご注文から発送までのフローを全てシステム化しております。

このため、せっかくご要望を頂きましたが、
例外的な早期発送を行うことができません。

お急ぎの場合、あらかじめ余裕をもって
早めにご注文ください。

商品ページに表示されている
「納期」によって異なります。

●「納期：即納」の場合
通常、３営業日以内に発送させていただきます。
※クレジットカード決済をご利用の場合は、
ご本人確認のため、商品発送にお時間を頂く場合がございます。

●複数商品をご注文の場合
出荷は、納期が一番長いものに合わせ、
ご注文いただいたものがすべて揃ってから発送させていただきます。

※納期が異なる商品の個別発送はいたしかねます。